1.1. Objeto e Funcionalidades O sistema Conexão TSG é uma plataforma de automação comercial que oferece:
Radar de Leads: Ferramenta de prospecção que realiza a busca e extração de dados públicos (nome, telefone, endereço) em plataformas como Google Maps e redes sociais.
Agente IA (ChatGPT): Integração com inteligência artificial para atendimento automático e qualificação de leads.
Ecossistema de Mensageria: Integração com APIs de terceiros (Z-API e Evolution API) para envio de mensagens via WhatsApp.
Gestão Financeira e Cobranças: Integração nativa com a plataforma Asaas para geração de cobranças, boletos e PIX.
Sincronização de Agenda: Integração com o Google Calendar para agendamento de tarefas e compromissos.
1.2. Responsabilidade do Assinante (Usuário Final) O Assinante detém a responsabilidade total e exclusiva sobre:
Conteúdo e Disparos: A natureza das mensagens enviadas a leads e clientes. O uso da plataforma para prática de SPAM ou envio de conteúdos ilícitos é terminantemente proibido e resultará no cancelamento imediato da conta sem reembolso.
Gestão de Colaboradores: O cadastro de números de WhatsApp de funcionários ou colaboradores para o recebimento de lembretes e tarefas é de inteira responsabilidade do Assinante. O Assinante deve garantir que possui autorização legal e/ou contratual para realizar tais disparos aos seus subordinados/parceiros, isentando a Conexão TSG de qualquer passivo trabalhista ou civil.
Dados de Faturamento: A manutenção de dados atualizados (CPF/CNPJ e Telefone) para a geração de notas fiscais e cobranças via Asaas.
1.3. Limitação de Responsabilidade da Plataforma A Conexão TSG atua como provedora de tecnologia e não se responsabiliza por:
Banimentos no WhatsApp: Eventuais bloqueios de números realizados pela Meta (WhatsApp) devido ao volume ou denúncias de mensagens enviadas através das APIs integradas (Z-API/Evolution).
Instabilidades em APIs: Quedas ou mudanças nas regras de negócio da OpenAI (IA), Google (Maps/Calendar) ou Asaas (Financeiro).
Decisões de Venda: A plataforma fornece os leads via Radar, mas não garante conversão ou faturamento, sendo apenas uma ferramenta de apoio.
2.1. Base Legal para Tratamento de Dados A Conexão TSG atua conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018):
Dados dos Assinantes: Tratados para a execução de contrato e faturamento.
Radar de Leads (B2B): A coleta de informações de empresas e profissionais em fontes públicas fundamenta-se no Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD) para apoio e promoção de atividades comerciais entre empresas.
2.2. Segurança e Retenção
Backups: Realizamos backups periódicos da estrutura de arquivos e do banco de dados para garantir a continuidade do serviço.
Criptografia: Senhas de acesso são armazenadas utilizando hashes criptográficos de alta segurança, impedindo o acesso visual direto mesmo por administradores do sistema.
Descarte: Em caso de cancelamento, os dados do Assinante e seus leads podem ser mantidos por até 30 dias para possibilitar a reativação, sendo excluídos definitivamente após este período.
2.3. Processamento via Terceiros O Assinante declara-se ciente e concorda que seus dados e de seus leads serão processados por:
OpenAI: Para o funcionamento do Agente de IA (ChatGPT).
Asaas: Para o processamento de pagamentos e gestão de faturas.
Z-API / Evolution API: Para a ponte tecnológica de envio de mensagens ao WhatsApp.
Google: Para sincronização de eventos no Google Calendar.
2.4. Direitos do Titular Titulares de dados (leads ou assinantes) podem solicitar a consulta, correção ou exclusão de seus dados enviando um e-mail para [email protected].
3.1. Teste Gratuito (Trial) A plataforma oferece um período de teste de 3 dias sem necessidade de cartão de crédito. Após este período, a funcionalidade de disparos e IA será pausada até a escolha de um plano pago.
3.2. Foro Para dirimir quaisquer questões decorrentes destes termos, as partes elegem o Foro da Comarca de Belo Horizonte/MG.
Na TSG Sites, a privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer a forma como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Coletamos diversos tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
As informações coletadas são utilizadas para:
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
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De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
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