Política de Privacidade

Atualizada em 13 de outubro de 2026.

Esta política explica como Samara Soares da Consolação (TSG Sites / TSG Soluções Digitais), CNPJ 32.802.641/0001-56, trata dados pessoais no site tsgsites.com.br e no sistema Conexão TSG (conexao.tsgsites.com.br), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Site tsgsites.com.br

1.1. Dados que coletamos

• Contato: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e o que você escrever nos formulários de orçamento.
• Projeto: informações que você fornece sobre o serviço contratado, como textos, imagens e preferências.
• Navegação: páginas visitadas, data e hora, endereço IP e tipo de navegador.

1.2. Para que usamos

• Responder pedidos de orçamento e prestar os serviços contratados.
• Entrar em contato sobre o andamento de projetos, suporte e avisos.
• Entender como o site é usado e melhorar a experiência.

2. Sistema Conexão TSG

O Conexão TSG é um sistema online para quem vende serviços e produtos: propostas e contratos, funil de leads, agenda e atendimento pelo WhatsApp com agente de inteligência artificial.

2.1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada de forma cifrada, com hash). Opcionalmente, WhatsApp, logotipo e dados da empresa do usuário.
• Login com Google: nome, e-mail e foto do perfil da Conta Google.
• Conteúdo cadastrado pelo usuário: leads, propostas, contratos, agendamentos, serviços e o treino do agente.
• WhatsApp conectado pelo usuário: as mensagens de texto recebidas e enviadas pelo número conectado, para mostrar as conversas no sistema e para o agente responder. Áudios e imagens são processados para gerar a resposta e não ficam guardados por nós; guardamos apenas a transcrição do áudio.
• Uso do sistema: páginas acessadas, data e hora, endereço IP e a origem do acesso.

2.2. Para que usamos

• Criar e manter a conta e prestar o serviço contratado.
• Enviar avisos sobre a conta e, se o usuário aceitar, dicas por e-mail e WhatsApp. É possível sair a qualquer momento pelo link do e-mail ou respondendo SAIR no WhatsApp.
• Melhorar o sistema, com estatísticas de uso por funcionalidade.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

2.3. Bases legais

• Execução de contrato: dados do usuário necessários para prestar o serviço e cobrar a assinatura.
• Consentimento: comunicações de marketing e integrações opcionais, como o Google Agenda.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço. Contatos comerciais que o usuário cadastra ou importa de fontes públicas para prospecção entre empresas são tratados sob responsabilidade do próprio usuário, com base no legítimo interesse dele (art. 7º, IX, da LGPD).

2.4. Dados dos clientes do usuário

Os leads e as conversas que o usuário mantém no sistema pertencem a ele. Em relação a esses dados, o usuário é o controlador e nós somos o operador: tratamos apenas para prestar o serviço, conforme as instruções dele. O usuário é responsável por ter base legal para tratar esses dados e pelo conteúdo das mensagens que envia.

3. Dados recebidos do Google

O Conexão TSG usa serviços do Google em dois casos, sempre com a autorização do usuário na tela de permissão do Google:

• Entrar com o Google: recebemos nome, e-mail e foto do perfil, usados apenas para criar a conta e identificar o usuário no sistema.
• Google Agenda (opcional): se o usuário conectar a sua agenda, o sistema cria eventos nela quando um agendamento é criado no Conexão TSG. Usamos a permissão calendar.events.owned (eventos das agendas que pertencem ao usuário) somente para criar esses eventos. Não lemos os outros eventos do usuário para nenhuma outra finalidade.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em especial:

• não vendemos dados do Google nem os usamos para publicidade;
• não usamos dados do Google para treinar modelos de inteligência artificial;
• não transferimos dados do Google a terceiros, exceto quando necessário para prestar a função descrita acima, por exigência legal ou com autorização do usuário;
• ninguém da nossa equipe lê esses dados, exceto com autorização do usuário para suporte, por segurança ou por exigência legal.

Armazenamento: os tokens de acesso do Google ficam guardados no nosso servidor, com acesso restrito, e são usados só para a função descrita acima.

Como revogar: o usuário pode desconectar o Google Agenda a qualquer momento na tela Agenda do sistema, ou em myaccount.google.com/permissions. Ao desconectar, apagamos os tokens. Os eventos já criados continuam na agenda do usuário, que pode apagá-los quando quiser.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Hospedagem: Hostinger, onde o site, o sistema e o banco de dados ficam.
• Pagamentos: Kiwify e Kirvano, que processam as compras e assinaturas. Recebemos delas a confirmação do pagamento e os dados do comprador; não temos acesso aos dados do cartão.
• Provedor de inteligência artificial escolhido pelo usuário (Groq, OpenAI ou DeepSeek): as mensagens da conversa e o treino do agente são enviados a ele, com a chave do próprio usuário, para gerar a resposta. Dados recebidos do Google não são enviados a esses provedores.
• WhatsApp: as mensagens trafegam pelo WhatsApp (Meta), por meio da conexão que o usuário faz (QR code, pela Evolution API, ou Z-API).
• Cobranças do usuário (opcional): se o usuário configurar a própria conta do Asaas, os dados das cobranças que ele gerar para os clientes dele são enviados ao Asaas.
• Google: nos casos do item 3.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

5. Armazenamento, segurança e prazo

• Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas com hash, acesso restrito ao servidor e cópias de segurança periódicas.
• Guardamos os dados enquanto a conta existir ou enquanto durar a prestação do serviço.
• Se o usuário pedir a exclusão da conta, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei exigir manter (por exemplo, registros fiscais de pagamentos).
• Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente relevante com dados pessoais, avisaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Cookies

• Conexão TSG: usa apenas cookies necessários: sessão de login, preferência de tema (claro ou escuro) e origem do acesso. Não usa cookies de publicidade.
• Site tsgsites.com.br: usa cookies essenciais e de desempenho e pode usar cookies de publicidade em campanhas. Você pode recusar cookies nas configurações do navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode pedir:

• confirmação e acesso aos dados que temos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• portabilidade e exclusão dos dados;
• revogação de consentimentos dados.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

8. Menores de idade

Os serviços são destinados a maiores de 18 anos e a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do sistema.

10. Contato

Samara Soares da Consolação (TSG Sites / TSG Soluções Digitais), CNPJ 32.802.641/0001-56.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 7503-2325
Belo Horizonte, MG, Brasil.